Garantía
La garantía de por vida es válida exclusivamente para el/la primer/a propietario/a y solo previa presentación de la factura original y tras completar el registro [aquí].
Esta garantía se otorga adicionalmente a la garantía legal conforme a las Condiciones Generales de Contratación.
La garantía de VELLO™ BIKE excluye expresamente el desgaste normal, las piezas de desgaste, el deterioro por uso habitual, la corrosión, los daños en la pintura, los arañazos estéticos o defectos cosméticos no estructurales, el montaje incorrecto, así como los daños consecuentes derivados de un mantenimiento o reparación defectuosa o no conforme con las instrucciones, así como la instalación incorrecta de componentes o accesorios.
Asimismo, la garantía no cubre daños causados por influencias externas, como accidentes, uso indebido, negligencia o modificaciones del cuadro u otras piezas.
Los costes de mano de obra por la sustitución o cambio de piezas no están cubiertos por la garantía.
VELLO™ BIKE no se hace responsable de daños indirectos, daños consecuentes ni de la pérdida de beneficios.
Esta garantía no cubre bicicletas utilizadas con fines comerciales, incluidas aquellas empleadas en alquiler, demostraciones o flotas.
Para hacer uso de la garantía, el/la cliente deberá notificar por escrito a VELLO GmbH, Reinprechtsdorfer Straße 58-60, 1050 Viena, Austria,
Teléfono: +43 660 66 83 556
Correo electrónico: support@vello.bike
dentro del período de garantía, incluyendo la factura original y la documentación adecuada que justifique el caso de garantía.
En caso de una reclamación válida y presentada a tiempo, VELLO podrá subsanar el defecto, en particular mediante reparación o sustitución, o, a discreción de VELLO, compensar con una cantidad determinada libremente por la empresa.
La garantía solo puede hacerse valer directamente ante VELLO en su sede. En particular, no existe derecho al reembolso de costes si la reparación se realiza a través de terceros, ni al reembolso de posibles costes de transporte o desplazamiento.
La garantía no es transferible.