Politique d’expédition

Nos vélos et accessoires sont soigneusement emballés pour le transport et remis à nos partenaires logistiques. Vous trouverez ici toutes les informations concernant l’expédition et la livraison.

FRAIS D’EXPÉDITION*

Autriche Poids
Frais d’expédition
Expédition nationale
60kg–79kg €38,00
Expédition nationale 40kg–59kg €26,00
Expédition nationale 20kg–39kg €19,00
Expédition nationale 6kg-19kg €12,00
Expédition nationale 0.1kg-5kg €6,00
Expédition SUB et SUB Titan
€58,00


Allemagne
Poids
Frais d’expédition
Expédition internationale
60kg–79kg €58,00
Expédition internationale 40kg–59kg €36,00
Expédition internationale 20kg–39kg €29,00
Expédition internationale 6kg-19kg €19,00
Expédition internationale 0.1kg-5kg €9,00
Expédition SUB et SUB Titan
€58,00


UE (hors Grèce, Malte, Chypre)
Poids
Frais d’expédition
Expédition internationale
60kg–79kg €78,00
Expédition internationale 40kg–59kg €47,00
Expédition internationale 20kg–39kg €39,00
Expédition internationale 6kg-19kg €29,00
Expédition internationale 0.1kg-5kg €19,00
Expédition SUB et SUB Titan
€99,00


Grèce, Malte, Chypre, Turquie
Poids
Frais d’expédition
Expédition internationale
60kg–79kg €118,00
Expédition internationale 40kg–59kg €118,00
Expédition internationale 20kg–39kg €59,00
Expédition internationale 6kg-19kg €49,00
Expédition internationale 0.1kg-5kg €39,00


Suisse, Norvège, Serbie
Poids
Frais d’expédition
Expédition internationale
60kg–79kg €78,00
Expédition internationale 40kg–59kg €78,00
Expédition internationale 20kg–39kg €39,00
Expédition internationale 6kg-19kg €29,00
Expédition internationale 0.1kg-5kg €19,00
Expédition SUB et SUB Titan
€99,00


Reste du monde
Poids
Frais d’expédition
Expédition dans le monde entier
60kg–79kg €450,00
Expédition dans le monde entier 40kg–59kg €300,00
Expédition dans le monde entier 20kg–39kg €150,00
Expédition dans le monde entier 6kg-19kg €150,00
Expédition dans le monde entier 0.1kg-5kg €89,00

* Expédition vers l’Australie, le Brésil, la Colombie, la Russie, le Royaume-Uni (UK) et le Vietnam : veuillez contacter nos revendeurs locaux ici.

* Les vélos électriques (VELLO Bike+ et VELLO Bike+ TITAN) sont expédiés uniquement au sein de l’UE et de l’AELE.

COMMENT PUIS-JE RENVOYER MON VÉLO VELLO (DANS LE CADRE DE MON DROIT DE RÉTRACTATION OU POUR UNE RÉPARATION) ?

Dans un premier temps, veuillez remplir le formulaire de retour (ici) et l’envoyer à VELLO GmbH via notre service client (support@vello.bike). Un membre de notre équipe vous contactera ensuite. Selon le cas de garantie, l’expédition est organisée par le client ou par VELLO GmbH. Adresse d’expédition : VELLO GmbH, Schönbrunner Straße 213-215/HOFGB/HI TR, 1120 Vienne, Autriche